Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tuto povinnost právní předpisy neukládají.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

A. Když se přihlásíte k newsletteru nebo zanecháte kontakt na některé z našich stránek

Jaké údaje

E-mailová adresa, případně jméno, příjmení a další údaje, které sami vyplníte ve formuláři.

Proč je zpracováváme

Abychom vám mohli posílat novinky, pozvánky, nabídky akcí, vzdělávací obsah a další informace související s projektem ZítraZačnu! a projekty, které pod něj spadají.

Právní důvod

Váš souhlas. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zprávou na náš kontaktní e-mail.

Jak dlouho

Do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let od poslední aktivity. Informaci o udělení a odvolání souhlasu můžeme uchovávat po dobu potřebnou k prokázání splnění našich právních povinností.

B. Když jste naším zákazníkem nebo si koupíte vstupenku

Jaké údaje

Jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační nebo kontaktní adresa, údaje o objednávce, zakoupené vstupence a platbě. Údaje o platební kartě zpravidla nezískáváme; zpracovává je poskytovatel platební služby.

Proč je zpracováváme

Abychom mohli objednávku vyřídit, dodat vstupenku, informovat vás o změnách akce, řešit reklamace, vrácení plateb, zákaznickou podporu a splnit účetní a daňové povinnosti.

Právní důvod

Plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením; plnění právních povinností; v nezbytném rozsahu také náš oprávněný zájem na ochraně práv a řešení případných sporů.

Jak dlouho

Po dobu trvání smluvního vztahu a následně podle příslušných právních předpisů, zpravidla 10 let u účetních a daňových dokladů. Údaje potřebné k ochraně práv uchováváme po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt.

C. Když vám posíláme nabídky jako našemu stávajícímu zákazníkovi

Jaké údaje

Jméno, příjmení, e-mail nebo telefon a informace o tom, co jste si u nás objednali.

Proč je zpracováváme

Můžeme vám posílat nabídky našich vlastních obdobných akcí nebo služeb. V každé zprávě bude jednoduchá možnost další zasílání odmítnout.

Právní důvod

Náš oprávněný zájem na přímém marketingu a pravidla pro obchodní sdělení stávajícím zákazníkům. Nabídky třetích stran bez vašeho souhlasu neposíláme.

Jak dlouho

Do doby, než zasílání odmítnete, nejdéle však 5 let od posledního nákupu.

D. Když vstoupíte do WhatsApp komunity

Jaké údaje

Telefonní číslo, profilové jméno, profilová fotografie a obsah vašich zpráv či reakcí, podle toho, co máte ve WhatsApp nastaveno a co v komunitě sdílíte.

Proč je zpracováváme

Abychom vám umožnili účast v komunitě, komunikovali s vámi a sdíleli informace související s projektem ZítraZačnu!.

Právní důvod

Váš souhlas a naše oprávněné zájmy na správě a bezpečném fungování komunity. Z komunity můžete kdykoli odejít.

Jak dlouho

Po dobu vašeho členství a následně po dobu nezbytnou k administraci a ochraně našich práv. Zprávy mohou být uchovávány také podle pravidel a nastavení služby WhatsApp.

E. Když nás kontaktujete

Jaké údaje

Jméno, příjmení, e-mail, telefon a případně další osobní údaje, které uvedete ve vaší zprávě.

Proč je zpracováváme

Abychom vám mohli odpovědět, vyřídit váš dotaz nebo požadavek a navázat na předchozí komunikaci.

Právní důvod

Náš oprávněný zájem na vyřizování dotazů; pokud komunikace směřuje k objednávce nebo smlouvě, také kroky před uzavřením smlouvy nebo její plnění.

Jak dlouho

Po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a přiměřenou dobu poté, zpravidla nejdéle 1 rok, pokud z komunikace nevznikne smluvní vztah nebo spor.

3. Návštěva webu a cookies

Při návštěvě webu můžeme pomocí cookies a podobných technologií získávat informace o vašem zařízení a používání webu. Nezbytné technologie používáme pro fungování a bezpečnost webu; analytické a marketingové technologie pouze na základě vašeho souhlasu. Podrobnosti, včetně přehledu používaných nástrojů, dob platnosti a způsobu změny volby, jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.

4. Kdo má k údajům přístup

K osobním údajům mají u nás přístup pouze osoby, které je potřebují pro svou práci. Údaje můžeme dále zpřístupnit pečlivě vybraným dodavatelům, kteří nám pomáhají provozovat web, komunikovat se zájemci a pořádat akce. Jde zejména o:

• poskytovatele webhostingu, technické správy webu a cookie lišty VITKAR s.r.o., IT & WP HOST s.r.o., Netlify Inc.;
• MailerLite Limited, poskytovatel služby MailerLite pro formuláře, mikroweby, správu kontaktů a rozesílání newsletterů;
• Eventlook s.r.o. při prodeji a správě vstupenek;
• Google Ireland Limited, zejména pro Google Analytics;
• Meta Platforms Ireland Limited, zejména pro Meta Ads / Meta Pixel;
• WhatsApp Ireland Limited, pro využívání služby WhatsApp;
• poskytovatele účetních, právních, IT a dalších odborných služeb, pokud je to nezbytné;
• orgány veřejné moci, pokud nám zpřístupnění ukládá právní předpis.

Někteří poskytovatelé mohou při určitém zpracování vystupovat jako samostatní nebo společní správci, nikoli pouze jako naši zpracovatelé. Jejich vlastní pravidla ochrany soukromí se použijí zejména při používání služeb Google, Meta, WhatsApp a Eventlook.

5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří naši technologičtí dodavatelé působí globálně. Při používání služeb Google, Meta, WhatsApp nebo MailerLite proto mohou být osobní údaje zpracovávány také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

Takové předávání probíhá pouze při splnění podmínek GDPR, a to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (konkrétně podle prováděcího rozhodnutí Evropské komise č. 2023/1795 ze dne 10. července 2023, kdy Google, Meta a WhatsApp jsou certifikovanými společnostmi uvedenými na seznamu US-EU Data Privacy Framework), standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk. Bližší informace vám na požádání poskytneme.

6. Je poskytnutí údajů povinné?

Údaje pro newsletter nebo WhatsApp komunitu poskytujete dobrovolně. Bez jejich poskytnutí vám však nemůžeme danou službu poskytovat. Údaje potřebné k nákupu vstupenky nebo uzavření smlouvy jsou nezbytné pro vyřízení objednávky; bez nich nákup nemusí být možné dokončit.

7. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• vědět, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii (právo na přístup);
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů (právo na opravu);
• požádat o výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo nemáme jiný důvod je uchovávat (právo na výmaz);
• požádat o dočasné omezení zpracování (právo na omezení zpracování);
• získat údaje, které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost);
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli a my jej ukončíme (právo vznést námitku);
• kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování (právo odvolat souhlas);
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (právo podat stížnost).

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu alex@zitra-zacnu.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce. Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o vaší totožnosti, můžeme požádat o doplňující informace potřebné k jejímu ověření.

Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

8. Automatizované rozhodování

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Nástroje Google a Meta však mohou na základě vašeho souhlasu vytvářet skupiny uživatelů a vyhodnocovat jejich chování pro analytické a reklamní účely.

9. Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají zabránit neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jejich ztrátě, zneužití nebo změně. Přístup k údajům omezujeme podle potřeby a od našich dodavatelů požadujeme odpovídající ochranu.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času upravit, například pokud změníme používané nástroje nebo způsob zpracování. Aktuální verze bude vždy dostupná na našem webu. Pokud půjde o podstatnou změnu, upozorníme na ni vhodným způsobem.